PMR – Handicap
Accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP
Objectif :
Cette formation apporte un autre regard sur le handicap. Elle explique comment établir un contact plus naturellement avec les personnes handicapées et comment adopter la bonne attitude face à une situation de handicap.
Personnel concerné :
Toutes les personnes chargées d’accueil du public dans les ERP publics et privés
Durée :
1 jour
Lieu :
Formation à distance
Formateurs :
Plateforme de formation à distance
Evaluation :
Évaluation formative tout au long du parcours et évaluation sommative par un questionnaire à choix multiple pour évaluer les acquis en fin de formation.
Programme :
- Introduction :
- L’accessibilité aux lieux publics et privés
- La réglementation
- L’accueil de personnes en situation de handicap
- Le client « handicapé »
- Handicap et idées reçues
- Qu’est-ce qu’une situation de handicap ?
- Les types de handicap :
- Le handicap auditif
- Le handicap visuel
- Le handicap mental
- Le handicap mental
- Le handicap moteur
- Le handicap psychique
- Accueil :
- Principes généraux
- Personne malentendante
- Personne malvoyante
- Accueil handicap moteur
- Accueil handicap psychique
